Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Introduction

Neura IPTV ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données Collectées

Informations d'Inscription

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Informations de paiement (traitées par des processeurs sécurisés tiers)

Données Techniques

  • Adresse IP
  • Type d'appareil
  • Données de connexion
  • Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et gérer votre abonnement IPTV
  • Traiter vos paiements
  • Communiquer avec vous (support, mises à jour)
  • Améliorer nos services
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

  • Processeurs de paiement (PayPal, Stripe) pour traiter les transactions
  • Fournisseurs de services essentiels (hébergement, support client)
  • Autorités légales si requis par la loi

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Maintenir votre session active
  • Analyser le trafic du site (Google Analytics)
  • Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

  • Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Stockage sécurisé des données
  • Accès limité aux données personnelles
  • Surveillance continue des vulnérabilités

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier des données inexactes
  • Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
  • Limiter le traitement de vos données
  • Portabilité des données
  • Opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@neuraiptv.net

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

  • Pendant votre abonnement actif
  • 12 mois après résiliation (obligations légales et comptables)
  • Les données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays hors UE. Nous garantissons un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 18 ans.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Les changements majeurs seront notifiés par email. Consultez régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité :