FAQ

Pour vous abonner à Neura IPTV :

1. Cliquez sur "S'abonner"
2. Choisissez votre forfait (Test 24h, Mensuel, ou Annuel)
3. Complétez le paiement sécurisé
4. Recevez vos identifiants par email dans les 5 minutes

L'activation est immédiate.

Non, aucun engagement !

• Forfait Mensuel : Annulable à tout moment (jusqu'à 48h avant renouvellement)
• Forfait Annuel : Valable 12 mois, pas de renouvellement automatique
• Test 24h : Pas de renouvellement automatique

Oui ! Test de 24 heures pour seulement 2€ avec :

• Accès complet à 20 000+ chaînes
• 80 000 Films et 20 000 Séries
• Qualité HD/4K
• Support technique inclus

Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours sur tous les abonnements (hors test 24h).

Contactez notre support dans les 7 jours avec votre numéro de commande. Remboursement sous 5-7 jours ouvrés.

Voir la politique complète →

Compatible avec tous les appareils modernes :

• Smartphones & Tablettes : iOS, Android
• Smart TV : Samsung, LG, Sony, Philips
• Ordinateurs : Windows, Mac, Linux
• Box Android : Nvidia Shield, Mi Box
• Amazon Fire Stick : Fire TV 4K, Cube
• MAG Box : MAG 250, 254, 322, 410, 424

Guides d'installation fournis pour chaque plateforme.

• Forfait Mensuel : 1 connexion simultanée
• Forfait Annuel : 1 connexion simultanée
• Test 24h : 1 connexion

Une connexion active à la fois pour assurer une qualité optimale.

Installation rapide :

1. Téléchargez IPTV Smarters Pro depuis votre TV store
2. Sélectionnez "Login with Xtream Codes API"
3. Entrez vos identifiants Neura IPTV (fournis par email)
4. Profitez de vos chaînes !

Guide détaillé envoyé par email après souscription.

Streaming HD (1080p) et 4K Ultra HD selon les chaînes.

Connexion recommandée :

• HD : minimum 10 Mbps
• 4K : minimum 25 Mbps

La qualité s'adapte automatiquement pour éviter les coupures.

Oui ! Tous les événements sportifs majeurs :

• Football : Ligue 1, Champions League, Premier League
• BeIN Sports, RMC Sport, Eurosport, L'Équipe
• Rugby, Tennis, Basketball, Formule 1

Diffusion en HD et 4K.

Catalogue de 80 000 Films et 20 000 Séries :

• Mises à jour régulières avec dernières sorties
• Français et version originale sous-titrée
• Lecture instantanée avec pause/reprise
• Parcourir par catégorie ou rechercher par titre

Avec le forfait Annuel, vous avez accès au Catch-up TV 7 jours.

Regardez les programmes diffusés jusqu'à 7 jours en arrière sans enregistrement nécessaire.

Support 24h/24, 7j/7 :

• Email : support@neuraiptv.net (réponse sous 30 min)
• Chat en direct : sur notre site web
• WhatsApp : +212 715-567544

Temps de réponse moyen : 10 minutes

Solutions rapides :

1. Vérifiez votre débit internet (minimum 10 Mbps)
2. Utilisez un câble Ethernet plutôt que WiFi
3. Fermez les autres applications en cours
4. Redémarrez votre box internet et votre appareil

Si le problème persiste, contactez notre support qui optimisera vos paramètres.

Vérifications :

• Vérifiez que vous utilisez le bon username et password
• Assurez-vous de copier-coller sans espaces
• Vérifiez l'URL du serveur
• Attendez 5-10 minutes après paiement (activation automatique)

Toujours un problème ? Contactez le support avec votre numéro de commande.