Conditions d'Utilisation

Bienvenue chez Neura IPTV. En utilisant notre service IPTV, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement.

1. Définitions

• "Service" : désigne le service de streaming IPTV fourni par Neura IPTV
• "Utilisateur" ou "Vous" : désigne toute personne utilisant le Service
• "Compte" : désigne votre compte personnel Neura IPTV
• "Contenu" : désigne les chaînes TV en direct, VOD, films, séries diffusés via le Service
• "Abonnement" : désigne votre souscription payante au Service

2. Acceptation des Conditions

En créant un compte et en utilisant Neura IPTV, vous déclarez :

1. Avoir au moins 18 ans ou être sous la supervision d'un parent/tuteur
2. Accepter les présentes conditions d'utilisation dans leur intégralité
3. Accepter notre politique de remboursement
4. Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
5. Être responsable de toute activité effectuée depuis votre compte

3. Description du Service

3.1 Contenu Disponible

Neura IPTV offre un accès à :

• Plus de 20 000 chaînes de télévision en direct
• Catalogue VOD illimité (80 000 Films et 20 000 Séries)
• Streaming en HD et 4K selon disponibilité
• Fonction Catch-up TV (forfait Annuel uniquement)
• Support multi-appareils

3.2 Disponibilité du Service

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale du Service, mais ne garantissons pas :

• Un accès ininterrompu 24/7 (maintenance, mises à jour)
• L'absence d'erreurs ou de bugs
• La disponibilité permanente de tous les contenus

3.3 Modifications du Service

Neura IPTV se réserve le droit de :

• Ajouter ou retirer des chaînes du catalogue
• Modifier les fonctionnalités du Service
• Ajuster les tarifs (avec préavis de 30 jours pour les abonnés existants)

4. Création et Sécurité du Compte

4.1 Informations de Compte

Vous êtes responsable de :

1. Fournir des informations exactes (nom, email, adresse)
2. Maintenir vos informations à jour
3. Protéger la confidentialité de vos identifiants
4. Ne pas partager votre compte avec des tiers non autorisés

4.2 Sécurité

Vous devez immédiatement nous informer si :

• Vous soupçonnez un usage non autorisé de votre compte
• Vos identifiants ont été compromis
• Vous constatez une activité suspecte

4.3 Suspension de Compte

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de :

• Non-paiement d'un abonnement
• Violation des présentes conditions
• Activité frauduleuse ou illégale
• Partage non autorisé de compte

5. Abonnements et Paiements

5.1 Types d'Abonnement

Forfait	Prix	Durée	Connexions
Test 24h	2€	24 heures	1
Mensuel	15€	1 mois	2
Annuel	55€	12 mois	4

5.2 Facturation

• Test 24h : Paiement unique, pas de renouvellement
• Forfait Mensuel : Renouvellement automatique chaque mois (annulable)
• Forfait Annuel : Paiement annuel, pas de renouvellement automatique

5.3 Moyens de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Virement bancaire

5.4 Remboursement

Consultez notre politique de remboursement pour les conditions de remboursement.

6. Obligations de l'Utilisateur

6.1 Usage Autorisé

Vous vous engagez à :

• Utiliser le Service uniquement à des fins personnelles et privées
• Respecter les lois applicables dans votre pays
• Ne pas utiliser le Service dans un cadre commercial
• Respecter les limitations de connexions simultanées

6.2 Interdictions

Il est strictement interdit de :

1. Revendre ou redistribuer le Service ou vos identifiants
2. Partager votre compte avec des personnes en dehors de votre foyer
3. Utiliser le Service publiquement (bars, restaurants, hôtels sans licence)
4. Copier, enregistrer ou redistribuer le contenu diffusé
5. Contourner les mesures de sécurité ou restrictions techniques
6. Utiliser des VPN pour accéder à du contenu géo-restreint
7. Attaquer ou perturber nos serveurs ou infrastructures
8. Créer des comptes multiples pour abuser des offres d'essai

6.3 Conséquences en Cas de Violation

En cas de violation de ces interdictions :

• Suspension immédiate du compte sans préavis
• Résiliation définitive de l'abonnement sans remboursement
• Poursuites judiciaires pour dommages et intérêts
• Signalement aux autorités compétentes si nécessaire

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Droits sur le Contenu

Tout le contenu diffusé via Neura IPTV (chaînes, films, séries) est protégé par :

• Droits d'auteur
• Droits de diffusion
• Droits de propriété intellectuelle des ayants droit

7.2 Licence d'Utilisation

Votre abonnement vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable pour :

• Visionner le contenu à des fins personnelles uniquement
• Utiliser le Service sur le nombre d'appareils autorisé par votre forfait

Cette licence ne vous transfère aucun droit de propriété sur le contenu.

7.3 Marques et Logo

Le nom "Neura IPTV", le logo et tous les éléments de marque sont notre propriété exclusive. Toute utilisation non autorisée est interdite.

8. Limitations de Responsabilité

8.1 Disponibilité du Contenu

Neura IPTV ne garantit pas :

• La disponibilité permanente de toutes les chaînes annoncées
• L'absence de coupures ou d'interruptions
• La qualité de diffusion des chaînes tierces

8.2 Compatibilité Technique

Vous êtes responsable de :

• Disposer d'une connexion internet suffisante (minimum 10 Mbps)
• Utiliser des appareils compatibles avec notre Service
• Installer les applications nécessaires

8.3 Exclusion de Garantie

Le Service est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte. Neura IPTV ne pourra être tenu responsable de :

• Dommages directs ou indirects liés à l'utilisation du Service
• Perte de données
• Interruption d'activité
• Contenu inapproprié ou choquant diffusé par des chaînes tierces

9. Protection des Données Personnelles

9.1 Collecte de Données

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Données d'usage : logs de connexion, appareils utilisés, préférences

9.2 Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et abonnement
• Améliorer le Service
• Vous contacter pour le support technique
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

9.3 Protection des Données

Nous nous engageons à :

• Protéger vos données personnelles
• Ne pas vendre vos données à des tiers
• Respecter le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

9.4 Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données

Pour exercer ces droits : support@neuraiptv.net

10. Résiliation

10.1 Résiliation par l'Utilisateur

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

• Depuis votre espace client
• En contactant notre support

Aucun remboursement ne sera accordé après la période de garantie de 7 jours.

10.2 Résiliation par Neura IPTV

Nous pouvons résilier votre compte en cas de :

• Violation des présentes conditions
• Non-paiement
• Activité frauduleuse
• Abus du Service

11. Modifications des Conditions

Neura IPTV se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. En cas de modification substantielle :

• Vous serez informé par email 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Continuer à utiliser le Service après cette date constitue une acceptation des nouvelles conditions
• Vous pouvez résilier votre abonnement si vous refusez les nouvelles conditions

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige :

1. Nous encourageons une résolution amiable via notre support
2. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris, France

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

• Email : support@neuraiptv.net
• Chat en direct : Disponible sur notre site 24/7
• WhatsApp : +212 715-567544